Referenssit & Testimonials

Kestävä matkailu – ympäristövastuullisuudella kilpailukykyä
Kansallispuistot mukana Green DMN® laadun kehittämisessä

Kansallispuistot ja muut matkailullisesti vetovoimaiset suojelualueet ovat usein suomalaisten matkakohteiden merkittävä voimavara. Korvaamattomien luonto- ja kulttuuriarvojen turvaaminen on puistojen tärkein tehtävä, mutta samalla ne ovat kaikille avoimia luonnonnähtävyyksiä. Laadukkaat kansallispuistot selkeästi vahvistavat matkailualueiden kilpailukykyä. Esimerkiksi vuonna 2000 tehdyn tutkimuksen mukaan Oulangan kansallispuiston suora vaikutus paikallistalouteen oli noin 14 miljoonaa euroa vuosittain, minkä lisäksi tulevat mm. matkakohteen imagohyödyt.

Metsähallituksen luontopalvelut hoitaa Suomen kansallispuistoja ja useimpia muitakin vetovoimaisia luontokohteita. Luontopalvelut tarjoaa puistojen asiakkaille ilmaisia palveluja, kuten reittejä, taukopaikkoja, autiotupia ja luontokeskuksia. Tämän lisäksi suojelualueisiin profiloituu paljon matkailuyritysten tuotteita: majoitusta, liikennöintiä, ravintola- ja elämyspalveluja. Kansallispuistojen asiakkaat edellyttävät matkailun kestävyyden varmistamista ja palvelujen korkeaa laatua. Asiakkaiden odotuksia tuskin täytetään, ellei palvelujentarjoajien vuorovaikutus ole sujuvaa ja laadunvarmistus yhteinen tavoite.

Ylläksen ja Pyhä-Luoston matkailualueet ovat ottaneet kestävän matkailun laatuohjelman (Green DMN®) kehittämisen työkaluksi. Metsähallituksen luontopalvelut osallistuu vahvasti näihin laatuohjelmiin, minkä tavoitteena on Pyhä-Luoston ja Ylläksen kansallispuistojen palvelujen linkittäminen matkailualueen laadun hallintaan. Luontopalvelujen odotukset Green DMN® laatuohjelmille on, että niiden avulla Suomeen saadaan kehitettyä kestävän matkailun matkakohteita ja siten vahvistaa näiden kilpailukykyä ja menestymisen mahdollisuuksia pitkällä tähtäimellä.

Matti Tapaninen
erikoissuunnittelija
Metsähallitus, Pohjanmaan luontopalvelut


Levin laadun kehittämistä jatketaan ekologisessa hengessä

Levin alueen matkailu laajenee ja kansainvälistyy huimaa vauhtia. Sekä maailmalla että kotimaassa talouden taantuma aiheuttaa paineita, mutta usko kehittymiseen ja kasvuun on Levillä vahva. Levin visio on olla edelläkävijä, ja laadun suhteen v. 2005-2008 toteutettu DQN-hanke antoi eväitä alueelliseen kehittymiseen. DMN-jatkohankkeen odotukset keskittyvät suurelta osin ympäristöosaamiseen ja Levin kestävän kehityksen hengen luomiseen laadun jatkuvan kehittämisen ja tuloksen tekemisen hengessä. Sekä ulkomaiset että kotimaiset matkailijat ovat entistä kiinnostuneempia matkailukohteiden ekologisuudesta, ja sillä on vaikutuksensa kohteen valinnassa. Tähän meidän on vastattava.

Levin henki on vahva, ja alueella uskotaan yhdessä tekemisen voimaan. Nyt on tärkeää saada Levin kestävän kehityksen henki samalle tasolle. Meillä laatutiimissä on vahva halu jakaa tietoutta kaikille toimijoille, jotta saisimme aikaan selkeän asennemuutoksen, jossa kaikki osallistuvat ”vihreän” Levin kehittämiseen. DMN-hankkeessa työ alkaa ympäristöasioiden hoidon tason kartoituksesta kestävän matkailun näkökulmasta, jonka pohjalta laatutiimi tekee ympäristöohjeistuksen yrityksille. Alueella on jo käynnissä yrityskohtaisia toimenpiteitä ympäristöasioissa. Jotta laadun taso alueella säilyy tasaisena, työtä on tehtävä myös yhdessä mahdollisimman hyvän tuloksen saavuttamiseksi.

Jatkohankkeen myötä laatutiimi on laajentunut kymmeneen yritykseen. Aiemmin mukana olleiden (Levin Matkailu, Levi Ski Resort, Hotelli Levitunturi, Hullu Poro, Lapland Hotel Sirkantähti, Hotelli K5 Levi ja Polar Meetings) laatutiimiyritysten joukkoon on liittynyt Finavia, Levi Summit ja Lapin Safarit. Vuonna 2009 mukaan tulee alueen uusin hotelli, Sokos Hotel Levi. Tämä joukko jatkaa työskentelyä hyväksi havaittujen menetelmien ja työkalujen avulla, ja ottaa käyttöön tarvittaessa uusia. Asiakastyytyväisyys- ja henkilöstön työtyytyväisyyskyselyt ja suuren suosion saavuttaneet Levipassiajelut alueperehdytyksenä sekä monet muut koulutukset antavat eväitä työn tekemiselle laadun ja ekologisuuden nimissä.

Annika Anttila
Laatutiimin sihteeri /Markkinointiassistentti Levin Matkailu Oy


Ympäristöasiat vahvasti mukana Ylläksen kehittämisessä

Ylläksen alueen laatutiimiyritykset ovat syyskuussa aloittaneet Lapin Yliopiston koordinoiman ja Haaga Perhon vetämän Ylläksen ympäristö painotteisen laadunkehittämishankkeen. Sitoutuminen ympäristöasioiden kehittämiseen on osa Ylläs II kehittämissuunnitelmaa vuoteen 2020, jossa todetaan, että Ylläksellä noudatetaan kestävän kehityksen periaatteita.

Ylläkselle on nimetty erityinen ympäristötiimi, jonka tehtävänä on luoda alueelle ympäristöohjelma, johon kaikki alueen toimijat sitoutuvat. Ympäristötiimi koostuu laatutiimiyrityksistä sekä kunnan ja Metsähallituksen edustajista. Ylläksen vahvuutena voidaan pitää Pallas-Yllästunturin kansallispuistoa ja hyvää yhteistyötä Metsähallituksen kanssa, joka tulee toimimaan asiantuntijatahona näissä ympäristöasioissa.

Ylläksen vetovoima turvataan pitkällä tähtäyksellä vaalimalla luontoa ja maisemaa, rakentamalla laadukkaasti ja maisemaan sovittaen, korjaamalla maisemavauriot, kunnostamalla ja korostamalla perinnemaisemaa sekä noudattamalla ympäristöystävällistä energia- ja jätehuoltoa ja liiketoimintaa.

Tänä syksynä on kiinnitetty erityistä huomioita jätteiden lajitteluun ja alueelle on sijoitettu lajittelupisteet keskeisille paikoille. Myös biojätteiden kerääminen on aloitettu. Hyvällä ja tehokkaalla tiedottamisella lajittelua tullaan tehostamaan myös mökkialueille.

Myös vastavalmistuneissa Jounin Kaupassa sekä Äkäslompolon puolen uudessa hiihtokeskusrakennuksessa Y1:ssä on otettu huomioon jo rakennusvaiheessa ympäristöystävälliset lämmitysjärjestelmät.

Tiina Walin-Jatkola
toimitusjohtaja
Ylläksen Matkailuyhdistys ry